Контакты
Напишите команде.
Одна почта на всё и один человек в Telegram по деньгам. Лучше опубликовать два канала, которые работают, чем четыре, которые выглядят организованно.
- Написать на почту · support@ads-tracker.com
Что угодно
Тарифы, подключение, интеграция, которая не подключается, оповещение, которое не дошло. Продажи и поддержка — это один и тот же ящик, который читают; никаких переключений между отделами.
- Написать в Telegram · @adstracker_manager
Платёж, который ещё не дошёл
Оплата — это перевод в USDT, который оператор подтверждает вручную, поэтому зависший перевод требует человека, а не тикета. Аккаунт-менеджер тот же, что и на странице платежей.
Чего ожидать
Отвечаем в течение одного рабочего дня. Если вопрос касается конкретного аккаунта, укажите название организации — так мы найдём вас быстрее. Письма от AdsTracker приходят с адреса no-reply, поэтому пишите на адрес выше, а не в ответ на них. Пароль от Google Ads мы не спрашиваем никогда: доступов Google AdsTracker не хранит и в аккаунт не заходит.